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Caso - La Shampoo: diagnóstico, problema, solución, plan de acción

  Diagnóstico Declive sostenido de la marca Participación de mercado cayó de ~4 % al 3 % en tres meses, tras un rediseño de empaque sin impacto real. Posicionamiento ―misticismo europeo― cada vez menos diferenciador frente a competidores que ofrecen atributos “modernos” (ecológico, más contenido, bajo precio). Oferta atrofiada Fórmula esencial y diseño de frasco prácticamente inalterados desde 2000. Ausencia de innovación de producto: el lanzamiento 2-en-1 está listo pero no integrado en la estrategia de marca. Conflicto interno de estrategia Gerente de ventas propone guerra de precios ―alto riesgo de “downward spiral” de márgenes―. Agencia sugiere relanzamiento publicitario agresivo ―tiempo y recursos que la marca no tiene hoy‒. Carolina carece de consenso en el equipo y está presionada por resultados inmediatos. Problema La Shampoo sufre de fatiga de marca y pérdida de relevancia , agravada por un conflicto estratégico interno que impide ...
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Respuesta examen - 16 preguntas

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  1. Que es lo mas importante para una empresa?: R/ las utilidades con un marketing de stakeholders 2. Dibuje el esquema del MPE Modelo de priorización estratégica. 3. Cual es el Mantra del marketing y las “tareas de cada uno”? C – Create and – (Product management) C – Communicate to (Brand management) D – Deliver (Customer management) V – Value T – To a target segment, making a P - profit V-T-P: Gerencia de cadena de abastecimiento, se debe tener en cuenta Customer exp., user exp., user interface 4. Como define usted Mercadeo? Según Kotler y la AMA. El mercadeo es un proceso social y gerencial que identifica y comprende las necesidades y deseos de los públicos meta, crea y entrega ofertas (productos, servicios o ideas) de valor superior, comunica eficazmente sus beneficios y facilita intercambios mutuamente satisfactorios, contribuyendo al éxito organizacional y al bienestar de la sociedad. 5. Que entiende por MEZCLA DE MERCADEO o Marketing Mix? Lo defino a través de las 4P...
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